如何救援諾頓防毒軟體刪除的檔案（2種方法）

概覽

諾頓（Norton）防毒軟體誤刪了您的檔案？您知道該如何救援被 Norton 360 和諾頓網路安全大師（Norton Internet Security）等諾頓安全軟體所刪除的檔案嗎？由於我們已經知道諾頓的防毒軟體善於檢查、掃描和清除電腦安全威脅---就是我們所說的病毒、木馬和惡意軟體。但有時防毒軟體會在沒有詢問的情況下刪除可疑的每個檔案。被刪除的檔案包括基本的檔案、圖片和一些花錢購買的應用程式。

如果您因為諾頓未詢問就刪除檔案而感到困擾，並且需要還原刪除的檔案，冷靜下來，然後按照下面兩種有效解決方案操作。

2 種解決方案執行諾頓刪除檔案救援

在下面內容中，我們為您提供了兩款有效Norton刪除檔案救援的方法：從諾頓的「安全歷史隔離」視窗還原或使用資料救援軟體。

方法 1. 從諾頓的還原功能中恢復刪除的檔案

通常，諾頓會將可疑存在安全威脅的檔案和程式轉移到名為「安全歷史隔離」的地方。隔離的項目在作業系統中會與其他安全的檔案隔離開來，並可以通過以下步驟將它還原到原先的位置：

• 啟動Norton，到「進階」。
• 點擊「電腦保護」部分中的「隔離」，開啟「安全歷史記錄」視窗。
• 現在，您將看到所有被隔離的檔案和程式，右鍵點擊想要恢復的任一個項目。
• 點擊「選項」開啟「檢測到威脅」視窗，按下「還原和排除此檔案」按鈕以打開「隔離還原」視窗。
• 選擇「從未來掃描中排除此風險」核取方塊，按下「是」按鈕，等待Norton將誤刪的項目還原到先前的位置。

如果您在「安全歷史隔離」視窗中找不到被刪除的檔案，或者上述方法不幸失敗，不要灰心，請跳到方法2。

方法 2. 使用資料救援工具恢復諾頓刪除的檔案

如果您在諾頓的安全歷史隔離部分中沒有找到任何內容，這代表所有檔案已永久從硬碟中刪除，在這種情況下，您沒有其他選擇，只能求助於專業的資料救援程式。EaseUS 硬碟恢復軟體可以救回被諾頓軟體誤刪和其他防毒軟體刪除的檔案。例如，它還可以通過 Avast Antivirus 救回已刪除的檔案。

EaseUS Data Recovery Wizard 不僅能救回被殺毒軟體刪除的檔案，而且擅長病毒攻擊後還原，比如，從捷徑病毒手中搶救檔案。

步驟 1: 選擇

執行 EaseUS Data Recovery Wizard 硬碟資料救援軟體，選擇資料遺失的磁碟。

步驟 2: 掃描

點擊「掃描」按鈕。掃描時間的長短取決於硬碟容量大小。在掃描期間，請耐心等待掃。

「篩選」、「搜索」、「更多檔案」這三個功能可以幫您快速查找硬碟中您想救回的資料，然後進行恢復。

步驟 3: 恢復

掃描結束後，勾選想要恢復的資料，點擊「恢復」按鈕來復原丟失的資料。

額外提示：如何阻止諾頓刪除/移除檔案

如果您想保護檔案、資料夾或遊戲不被Norton防毒或Norton Security刪除，您可以增加排除設定：

• 以管理員身分登入電腦，然後啟動Norton防毒軟體。
• 點擊「裝置安全」旁邊的「開啟」。
• 軟體主畫面點擊「設定」>「防毒」>「掃描與風險」。
• 「排除/低風險」下的「要從所有偵測排除的特徵」列中>「架構」。
• 在「特徵排除」視窗中>「新增」。
• 在「安全風險」視窗中，點擊要排除的安全風險>「新增」。
• 在「特徵排除」視窗中，點擊「套用」>點擊「確定」。

設定好之後，如果諾頓也刪除了檔案，您需要刪除已經新增的檔案並再次新增排除。

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— 不來恩 (@briian) October 28, 2019