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如何解決嚴重的裝置硬體錯誤並救援資料

Gina 於 2020/06/04 更新 硬碟救援

摘要

「要求失敗,因為發生嚴重的裝置硬體錯誤」發生時,您的HDD、外接硬碟或可移動磁碟變得無法存取。如果資料很重要,那麼可以嘗試EaseUS Data Recovery Wizard從嚴重錯誤的硬碟上救援資料,然後一一查看解決方法,以移除錯誤。

「要求失敗,因為發生嚴重的裝置硬體錯誤」情況

發生在Western Digital(WD)和希捷(Seagate)外接硬碟用戶身上最常見的硬體問題之一,就是嚴重的裝置硬體錯誤,像是「X:無法存取。要求失敗,因為發生嚴重的裝置硬體錯誤」。有時候,嚴重的錯誤後面會接著某些錯誤碼,例如「0x800701E3」。許多人不知道為什麼硬體突然停止並跳出這樣的嚴重的錯誤訊息。事實上,這個問題很急迫,因為這代表您的硬碟正在死亡,即將結束生命。

要求失敗因為發生嚴重的裝置硬體錯誤

圖:要求失敗,因為發生嚴重的裝置硬體錯誤。

① WD:要求失敗,因為發生嚴重的裝置硬體錯誤

「我有一個可攜式WD硬碟,用USB傳輸線連接了Windows 10電腦。最近,每當我試圖訪問磁碟機時,就會收到一條要求失敗,因為發生嚴重的裝置硬體錯誤的訊息。這讓我很擔心,因為我有767GB的資料。」

② 希捷:要求失敗,因為發生嚴重的裝置硬體錯誤

「我的希捷2TB外接硬碟無法運作,顯示『H:\無法存取。要求失敗,因為發生嚴重的裝置硬體錯誤』。我該怎麼解決這個問題?非常緊急...請告訴我。」

嚴重的裝置硬體錯誤是什麼意思?

「要求失敗,因為發生嚴重的裝置硬體錯誤」的訊息可能會出現在您的電腦螢幕上。當看到這則訊息時,代表您的作業系統無法訪問硬碟/SSD,或者無法對其執行讀寫操作。

導致硬碟、外接硬碟或可移動磁碟出現「嚴重的裝置硬體錯誤」的原因推斷,以下為三種最常見原因:

  • USB傳輸線鬆了,或出現故障。
  • 磁碟中有太多壞軌。
  • 系統或硬體故障。

如何從嚴重裝置硬體錯誤中恢復資料

當發生「要求失敗,因為發生嚴重的裝置硬體錯誤」時,您的HDD、外接硬碟或可移動磁碟變成無法存取。如果資料很重要,嘗試使用免費資料救援軟體 ─ EaseUS Data Recovery Wizard從嚴重的錯誤救援資料,然後一一查看解決方法,以移除錯誤。

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成功恢復機率: 97.3% 資料恢復只需要三個簡單的步驟

重要:EaseUS資料救援軟體可能需要很長時間來掃描物理損毀的硬碟。如果掃描過程沒有反應或中途卡住,可以跳到疑難排解步驟,然後再返回進行第二次嘗試!

步驟 1. 雙擊打開EaseUS 硬碟救援軟體

  • 執行EaseUS Data Recovery Wizard 資料救援軟體,選擇硬碟上文件丟失或刪除的分割區。
  • 單擊「掃描」開始掃描所有丟失的資料和文件。
外接式裝置資料救援步驟1

步驟 2. 掃描找到所有丟失的硬碟資料

  • EaseUS硬碟救援軟體掃描選定的磁碟分區,找到所有現存、丟失或隱藏的檔案。
外接式裝置資料救援步驟2

步驟 3. 預覽和恢復硬碟資料和文件

  • 您可以在「已刪除的檔案」、「磁碟分區」中找到已刪除和丟失的資料。
  • 「丟失分割區的檔案」或「更多檔案」內列出格式化或無法識別文件名和目錄的文件。
  • 您可以雙擊「預覽」這些檔案。

預覽後,勾選想要復原的文件,點擊「恢復」按鈕並保存到安全的位置(可以是電腦上其他分割區或外接式儲存裝置)。

外接式裝置資料救援步驟3

五種方法解決嚴重的裝置硬體錯誤

如前所述,硬碟傳輸線、壞軌和硬體問題是導致錯誤的原因,相應的解決方法有:

  1. [1] 檢查連接
  2. [2] 驗證SMART狀態
  3. [3] 檢查和修復壞軌
  4. [4] 重新格式化磁碟並初始化
  5. [5] 用新的磁碟替換無法修復的磁碟,同時保留資料

解決1. 檢查硬碟連接

硬碟連接系統的線鬆掉可能會出現這樣的錯誤訊息,所以請嘗試用手按一下USB插口。

檢查連接後,必須嘗試將外接硬碟或可攜式磁碟機連接到主機板USB插口,這個地方的電源更穩定。

最後,去找另一根匹配的USB傳輸線。如果所有嘗試都失敗了,您需要進一步疑難排解。

解決2. 驗證SMART狀態

排除掉硬碟傳輸線連接的故障,是時候檢查硬碟的健康狀況了,通過檢查硬碟的SMART 參數來查看是否損壞,以及損壞程度。SMART全稱為Self-Monitoring(自我監測)、Analysis(分析)和Reporting Technology(報告技術)。您將使用WMIC(Windows Management Instrumentation Command-Line)作為工具。

查看SMART狀態的方式:

步驟1:以系統管理員身分打開Windows命令提示字元(Windows+X鍵)。

以系統管理員身分打開命令提示字元

步驟2:在命令提示字元視窗中,輸入wmic diskdrive get status並按下Enter鍵。

點擊複製

步驟3:通常,命令會有四種不同狀態,「OK」、「Bad」、「Unknown」和「Caution」。

  • Ok:別擔心,嘗試解決3和解決4的方法,您有機會將硬碟還原到正常狀態。
  • Bad、unknown:相當麻煩。您仍然可以用解決3、4、5的方法來解決錯誤。與此同時,資料救援也迫在眉睫。
  • Caution:這表示硬碟處於高危損壞程度,最好立即採取措施,將硬碟上的資料損失降到最低。解決5的方法絕對是處理無法修復的硬碟的最後機會。

解決3. 檢查和修復壞軌

壞軌並不像您想的那麼可怕,除非壞軌遍佈整個硬碟。我們經常使用Windows DiskPart工具檢查和修復一些檔案系統損毀和硬碟壞軌,遇到大部分硬碟無法存取問題時,這個工具值得一試。

進行Diskpart命令修復錯誤:

步驟1:打開Windows命令提示字元。

步驟2:輸入chkdsk x: /f /r(x為故障硬碟的磁碟機代號)

點擊複製

檢查磁碟語法:

  • /f修復系統錯誤
  • /f修復壞軌

如果您沒有任何技術知識,並且希望將資料風險降到最低,那麼使用第三方軟體可能是更好的選擇。命令行適合電腦專業人員,因為錯誤的命令可能會導致嚴重的問題。因此,我們強烈建議您嘗試自動命令行替代方法。

EaseUS Tools M為一款實用、安全、易於使用的電腦修復工具,是CHKDSK命令的完美替代品。使用此一鍵工具解決您的電腦問題。

修復檔案系統錯誤或磁碟錯誤:

步驟1:免費  下載 並安裝EaseUS Tools M。

步驟2:打開軟體,選擇「File Showing(顯示檔案)」選項。

步驟3:選擇磁碟機,等待修復。操作完成後,點擊「View(查看)」按鈕檢查磁碟機。

選擇磁碟機並確認檔案系統錯誤

解決4. 重新格式化磁碟並初始化

如果您仔細閱讀「要求失敗,因為發生嚴重的裝置硬體錯誤」的訊息,您會看到附帶的訊息「磁碟未知,未初始化」。此時,您可以嘗試重新格式化硬碟並將其初始化為MBR或GPT,以修復。

步驟1:在磁碟管理中,右鍵點擊顯示為「未知未初始化」的磁碟,選擇「格式化」。

格式化磁碟機,解決嚴重的裝置硬體錯誤

步驟2:選擇合適的檔案系統(如NTFS、FAT32)來執行快速格式化。點擊「確定」。

步驟3:仍沒有初始化?這次右鍵點擊磁碟機並選擇「初始化磁碟」。

步驟4:為所選磁碟選擇分割區表格為MBR或GPT。

初始化磁碟,解決嚴重的裝置硬體錯誤

解決5. 更換硬碟

正如開頭提到的,嚴重的裝置硬體錯誤是物理上的損壞,可能無法修復。與其掙扎是否要送修,為何不節省時間和精力以減少珍貴資料的損失呢?當硬碟嚴重損壞時,EaseUS資料救援軟體要完成掃描會非常緩慢。或者,要從有太多壞軌的硬碟上恢復資料的話,可以使用EaseUS Disk Copy。這是一款磁碟/分割區複製和克隆軟體,能夠克隆有壞軌的硬碟,從一個磁碟機複製資料到另一個磁碟機。

 

EaseUS Disk Copy

克隆有嚴重硬體錯誤的硬碟

 

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步驟1:在「磁碟模式」選擇要克隆的HDD。

選擇要克隆的硬碟

步驟2:選擇SSD作為目標硬碟。

選擇SSD

一條警告訊息跳出說SSD上的資料將被清除。如果目標磁碟上沒有重要資料,請點擊「確定」繼續。

確認訊息

步驟3:編輯磁碟佈局,然後點擊「執行」繼續。

由於目標磁碟為SSD,建議您勾選「如果目標是SSD磁碟,請確認選項」。

查看磁碟佈局

步驟4:等待執行完成。