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外接硬碟無法讀取/沒有回應/無法辨識?如何讓硬碟再次正常運作

Gina 於 2020/11/20 更新 硬碟救援

摘要

外接硬碟在電腦上沒有回應或無法讀取?外接硬碟和資料無法存取?放輕鬆!用100%有效的方法解決外接硬碟沒有回應的問題且不丟失資料。

外接硬碟是用來備份您最重要的檔案和資料的裝置,但如果外接硬碟停止運作或回應,不用擔心。本文將重點放在外接硬碟沒有回應的問題,您將會了解:

適用於:修復外接硬碟、USB磁碟機、SD卡、內部HDD/SSD等在電腦上無法辨識或回應的錯誤。

快速教學 — 解決外接硬碟無法讀取/回應錯誤:

解決方法 疑難排解步驟
Part 1. 將沒有回應的外接硬碟連接 更換USB線、USB插口>換台電腦>檢查電源管理...完整步驟
Part 2. 還原資料 執行軟體>掃描外接硬碟>恢復資料...完整步驟
Part 3. 解決外接硬碟無法讀取的問題 方法1. 檢查磁碟錯誤
方法2. 格式化外接硬碟為NTFS
方法3. 建立新的磁區...完整步驟

無論您使用的是什麼牌子的裝置,如WD Elements可携式硬碟、希捷外接硬碟、SanDisk或東芝硬碟等,按照本文提供的方法解決問題。

外接硬碟沒有回應/無法讀取的原因

您的外接硬碟突然無法被電腦或筆記型電腦辨識了嗎?放輕鬆!

您不需要購買一個新的外接硬碟,也不需要放棄所有寶貴的資料。首先,檢查您的外接硬碟沒有回應的原因:

  • 連接有問題
  • 檔案系統RAW、無效或不支援
  • 磁碟機代號衝突或沒有磁碟機代號
  • 沒有分割區
  • 沒有初始化
  • 磁碟驅動程式太舊
  • USB Root Hub過時
  • 磁碟有物理損毀
  • ...

如果您不知道是什麼原因導致您的外接硬碟無法運作別擔心。繼續閱讀,我們在文中整理了100%有效的修復方法幫助您的外接硬碟正常運作,且不會丟失任何資料。

Part 1. 使無法工作的外接硬碟被辨識

適用於:解決由於連接問題導致的外接硬碟無法辨識的錯誤

大多數情況下,外接硬碟突然無法工作或電腦上出現故障時,您應該優先檢查外接硬碟和電腦之間的裝置連接。

現在,讓我們將無法辨識的外接硬碟再次顯示在電腦上:

#1. 檢查和更換外接硬碟連接線

首先,您應該做的是檢查外接硬碟的USB傳輸線:

  • 如果傳輸線鬆了,重新將外接硬碟連接到PC並插緊。
  • 如果是外接USB傳輸線斷了或損壞,那就換一條新的線,然後將硬碟重新連接到PC。

#2. 更換USB插口或連接到一台新電腦

如果USB連接線沒有斷,嘗試通過新的USB插口重新連接外接硬碟到電腦,然後檢查電腦是否偵測到您的硬碟。

如果仍然沒有顯示,換一台電腦,重新連接外接硬碟。

#3. 檢查USB Hub的電源管理

如果更換USB插口後仍然無法運作,或者新電腦無法讀取,請嘗試以下快速方法解決無法辨識的外接硬碟:

步驟1. 在執行(Win+R鍵)視窗中,輸入devmgmt.msc並按下Enter鍵。

開啟裝置管理員

步驟2. 打開「裝置管理員」>展開「通用序列匯流排控制器」。

步驟3. 右鍵點擊「USB 根集線器」>「內容」>「電源管理」>取消勾選「允許電腦關閉這個裝置以節省電源」。

允許電腦關閉這個裝置以節省電源

提醒
如果您的外接硬碟為物理損壞,請將損壞的硬碟帶到資料救援中心進行人工修復。

按照上述3個步驟後,您的電腦應該能夠偵測和辨識到您的外接硬碟,您可以嘗試開啟硬碟並存取資料。

如果您仍然無法存取資料,不要擔心。在Part 2中,我們將為您提供最佳資料救援軟體,幫助您快速存取和恢復所有重要的資料。

Part 2. 恢復資料前,解決外接硬碟沒有回應的錯誤

在辨識到外接硬碟後,我們建議您先從硬碟恢復資料,因為有些措施可能會對硬碟上的資料造成二次損毀。之後,我們將在下個部分中提供一些可靠的方法來修復外接硬碟。

3個步驟恢復外接硬碟資料

要從外接硬碟恢復資料,您需要可靠的HDD恢復軟體的幫助。

功能強大的資料救援軟體 — EaseUS Data Recovery Wizard能夠幫您從無法運作的外接硬碟掃描和恢復資料,只要3個步驟。

 下載Windows版本   下載Mac版本
成功恢復機率: 97.3% 資料恢復只需要三個簡單的步驟

看看如何從外接硬碟還原資料:

步驟 1. 選擇外接式硬碟

啟動EaseUS Data Recovery Wizard外接式硬碟救援軟體,在外置設備選項下找到丟失數據/資料/檔案/文件的硬碟,點擊「掃描」。

外置硬碟救援步驟1

步驟 2. 掃描檢索遺失的資料/文件/檔案/數據

軟體開始掃描選定的外接式硬碟,找到所有刪除、現存的數據/資料/檔案/文件。在掃描的過程中,您可以看到越來越多查找到的檔案出現在掃描結果之中。

外置硬碟救援步驟2

步驟 3. 預覽和恢復外接式硬碟資料

快速掃描和深度掃描結束之後,從掃描結果中找到要恢復的資料,然後雙擊預覽確認資料正是所要還原的檔案,點擊「掃描」進行恢復。要注意的是,將恢復出來的資料儲存在其他安全的位置。

外置硬碟救援步驟3

在修復外接硬碟並正常運作前,不要將恢復的資料儲存在外接硬碟上。

Part 3. 如何解決「外接硬碟無法讀取/沒有回應」的錯誤

現在讓我們看看如何修復外接硬碟沒有回應或無法辨識。

為幫助您找到正確的修復Windows 10/8/7「外接硬碟無法運作」錯誤,請開啟磁碟管理並檢查您的外接硬碟狀態:

  1. #1. 檢查和修復外接硬碟上的磁碟錯誤 — 磁碟包含損毀的檔案系統錯誤
  2. #2. 格式化外接硬碟為NTFS — 磁碟顯示為RAW或檔案系統不支援
  3. #3. 在外接硬碟中建立一個新的分割區 — 磁碟顯示為未配置
  4. #4. 分配一個新的磁碟機代號給外接硬碟 — 磁碟顯示為「新增磁碟區」沒有磁碟機代號
  5. #5. 初始化外接硬碟並建立一個新的磁碟區 — 磁碟未知、未初始化
  6. #6. 更新磁碟驅動程式
  7. #7. 更新通用序列匯流排控制器 
  8. #8. 執行防毒軟體
  9. #9. 向外接硬碟製造商或維修中心尋求幫助

方法1到方法7可以解決大部分外接硬碟無法讀取的問題,如果這些都沒效,可以求助於方法8和方法9。讓我們開始外接硬碟修復程序。

方法1. 檢查和修復外接硬碟上的磁碟錯誤

適用於:解決由於未知磁碟錯誤或損毀的檔案系統導致無法讀取的問題。

大多數情況下,當內部或外接硬碟包含未知錯誤或損毀的檔案系統時,Windows電腦將無法辨識或開啟該磁碟機。

這裡有兩個選項可以檢查和修復外接硬碟沒有回應的內部錯誤:

選項1. 執行磁碟分割軟體來解決外接硬碟沒有回應的錯誤

電腦上下載和安裝EaseUS Partition Master

步驟1:在電腦上打開EaseUS Partition Master。找到磁碟,右鍵點擊藥檢查的分割區,並選擇「檢查檔案系統」。

檢查檔案系統 - 步驟一

步驟2:在「檢查檔案系統」視窗中,選擇「嘗試修復發現的問題」選項並點擊「開始」。

檢查檔案系統 - 步驟二

步驟3:軟體將開始檢查磁碟上的分割區檔案系統。完成後,點擊「完成」。

檢查檔案系統 - 步驟三

選項2. 執行CMD手動修復外接硬碟錯誤

步驟1. 在搜尋框中輸入cmd,右鍵開啟命令提示字元。

步驟2. 輸入diskpart並按Enter鍵。

步驟3. 輸入chkdsk /f /r /x g:並按Enter鍵,讓檢查程序運作。

將g替換為外接硬碟的磁碟機代號。

點擊複製

步驟4. 完成後,輸入exit並按Enter鍵完成程序。

在此之後,無法讀取的外接硬碟現在應該再次出現了。如果仍然沒有顯示,繼續使用一個更簡單的chkdsk替代方案。

選項3. 執行CMD替代方案,修復外接磁碟檔案系統錯誤

如果您沒有任何電腦技術知識,並且希望將資料風險降到最低,那麼使用第三方軟體可能是更好的選擇。指令行適合電腦專業人員,因為錯誤的指令會導致嚴重的問題。因此我們強烈建議您嘗試EaseUS Tools M。這是一款安全、容量小且實用的電腦修復工具。修復檔案系統錯誤或磁碟錯誤:

解決檔案系統錯誤或磁碟錯誤:

步驟1. 下載 EaseUS Tools M。

步驟2. 啟動EaseUS Tools M,在左側面板選擇「File Showing(顯示檔案)」。接著,選擇要掃描的目標磁碟機。

步驟3. 操作完成後,點擊「View(查看)」按鈕檢查隱藏的檔案。

顯示隱藏的檔案 - 步驟2

方法2. 格式化外接硬碟為NTFS,修復無法工作的外接硬碟

適用於:修復由於RAW或不支援的檔案系統導致外接硬碟無法工作、辨識或回應的錯誤。

如果您的外接或內部硬碟在磁碟管理中顯示為RAW或不支援的檔案系統,最好的方法是將磁碟格式化為可辨識的格式。

外接硬碟顯示為RAW

為了確保外接硬碟再次儲存新資料時是安全的,您可以將其格式化來修復無法運作的硬碟,以便在Windows磁碟管理中再次使用。

步驟1. 在執行(Win+R鍵)視窗中,輸入diskmgmt.msc並按Enter鍵。

開啟磁碟管理

步驟2. 進入磁碟管理,右鍵點擊外接硬碟,選擇「格式化」。

在磁碟管理中格式化外接硬碟

步驟3. 選擇像NTFS或exFAT這樣的檔案系統,勾選「執行快速格式化」。點擊「確定」開始格式化。

之後,您的外接硬碟就可以再次儲存資料了。

方法3. 在外接硬碟建立一個新的分割區

適用於:修復磁碟顯示未配置的磁碟管理,使外接硬碟無法工作。

大多數情況下,當外接硬碟顯示為未配置時,這代表磁碟中沒有分割區。因此,電腦無法辨識裝置。要解決這個問題,首先需要從硬碟中恢復資料(如Part 2所示)。

然後,您可以按照以下步驟建立新的分割區,使外接硬碟再次運作:

步驟1. 連接未配置的外接硬碟到PC並開啟磁碟管理。

步驟2. 右鍵點擊外接硬碟的未配置空間,選擇「新增簡單磁碟區」。

Windows 10磁碟管理

步驟3. 設定磁碟區大小、磁碟機代號和檔案系統(NTFS)等。

Windows 10磁碟管理

步驟4. 點擊「完成」結束程序。

方法4. 分配一個新的磁碟機代號給外接硬碟

適用於:修復磁碟顯示為「新增磁碟區」,沒有磁碟機代號,導致外接硬碟沒有回應。

步驟1. 到磁碟管理,右鍵點擊外接硬碟。

步驟2. 點擊「變更磁碟機代號及路徑」,再次點擊「確定」按鈕。

將無法讀取的外接硬碟變更磁碟機代號

沒有回應的外接硬碟現在可以讀取和辨識了。

方法5. 初始化外接硬碟並建立新的磁碟機區

適用於:解決「磁碟顯示未知,未初始化」導致外接硬碟無法讀取或辨識。

步驟1. 右鍵點擊「本機」>「管理」,執行磁碟管理。

步驟2. 在此,右鍵點擊未知的外接硬碟並點擊「初始化磁碟」。

步驟3. 選擇要初始化的磁碟,選擇MBR或GPT磁碟分割樣式,點擊「確定」。

初始化磁碟以修復未知磁碟的錯誤

現在該磁碟機會被辨識為未配置,如果您有重要的資料儲存在這裡,回到Part 1並使用EaseUS資料救援軟體來尋求幫助。

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步驟4. 然後右鍵點擊外接硬碟上的未配置空間,並在其上面新建一個新磁碟區。

方法6. 更新磁碟驅動程式

適用於:通過更新磁碟驅動程式來強制沒有回應的外接硬碟顯示和運作。

步驟1. 右鍵點擊「本機」,選擇「管理」。

步驟2. 點擊「裝置管理員」,然後展開「磁碟機」。

步驟3. 找到有問題的外接裝置並右鍵點擊,選擇「更新驅動程式」。

步驟4. 選擇「自動搜尋更新的驅動程式軟體」。

磁碟管理中更新硬碟驅動程式

方法7. 解除安裝通用序列匯流排控制器

適用於:通過更新通用序列匯流排控制器驅動程式來修復外接硬碟無法讀取的問題。

步驟1. 開啟「裝置管理員」>展開「通用序列匯流排控制器」。

步驟2. 右鍵點擊外接硬碟並選擇「解除安裝裝置」。

重新安裝WD USB控制器讓硬碟可再次使用

步驟3. 重複此步驟,逐一解除安裝USB控制器。然後重新啟動電腦。

重新啟動電腦時,微軟將自動為無法運作的外接硬碟重新安裝USB控制器軟體。

方法8. 執行防毒軟體

適用於:解決導致您的外接硬碟沒有回應的病毒或惡意軟體。

有時候,病毒或惡意軟體感染也可能導致您的裝置故障。對您的外接硬碟也是如此。當您嘗試以上所有方法但仍然讀不到硬碟,那麼您可以嘗試執行防毒軟體:

步驟1. 電腦上安裝和執行防毒軟體。

步驟2. 掃描外接硬碟。

步驟3. 等待清理程序完成並重新啟動電腦。

之後,重新將外接硬碟連接至電腦,並檢查是否可以再次使用該外接硬碟。

方法9. 向外接硬碟製造商或維修中心尋求幫助

您可以嘗試的最後一個方法就是聯繫您的外接硬碟生產商或當地硬碟修復中心來尋求幫助。可能是韌體或磁碟驅動程式太舊了。對於此問題,您的硬碟支援團隊可以解決並讓您的硬碟再次使用。

至於外接硬碟資料救援,當地硬碟修復中心或手動資料救援服務都可以做到。在這裡,您還可以嘗試EaseUS資料救援服務。

是否需要專門的資料救援服務?

對於重新格式化磁碟機、RAW磁碟、分割區丟失、重新分割失敗和系統啟動錯誤等棘手的資料丟失情況,您可能需要進一步的幫助。諮詢EaseUS Data Recovery專家,為您提供經濟實惠的一對一手動救援服務。免費診斷後可提供以下服務:
1. 反格式化磁碟
2. 恢復RAID、RAW磁碟或作業系統
3. 恢復丟失分割區(無法通過軟體恢復的分割區)

結論

在本文中,我們解釋了外接硬碟讀不到、沒有回應和無法辨識的錯誤原因。為了方便您閱讀,我們將整個過程分為3個部分:

Part 1. 使外接硬碟可辨識;Part 2. 恢復外接硬碟上的資料;Part 3. 用相應的解決方法修復外接硬碟無法運作的問題。

本文提供的方法也可以用於修復和解決SD卡、記憶卡、USB磁碟機或磁碟分割區等裝置沒有回應/運作或無法辨識的問題。

建議您建立一個額外的檔案備份到另一個安全位置,像是雲端硬碟。當您丟失磁碟上的資料時,一定要記得使用EaseUS Data Recovery。

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成功恢復機率: 97.3% 資料恢復只需要三個簡單的步驟