由於檔案認可錯誤，Word無法完成儲存

適用於Word 2003、2007、2010、2013、2016、2019

由於檔案認可錯誤，Word無法完成儲存

「存檔Word為.doc或.docx格式時出現『檔案認可錯誤』，請問是什麼原因造成的？我一整天都在處理這份文件，目前已經完成差不多了，我不想丟失任何資料。我可以怎麼做？」

Microsoft Word是多數使用者使用最頻繁的工具之一。然而，使用頻率越高，遇到錯誤的機率也就越高。當使用者開啟、編輯或儲存Word檔時可能出現諸如以下問題，「無法開啟檔案，因為其內容有問題」、「Windows 10 下 Word 2016開啟舊檔發生崩潰」、「Word沒有回應」等。本文將鎖定一個較常見的Word檔案錯誤 ─ 由於檔案認可錯誤，Word無法完成儲存。

Word「檔案認可錯誤」可能原因

雖然我們不能確定問題出現的具體原因，但以下列出幾個可能原因可以幫助我們找到解決的方法。

• Word檔有密碼鎖定
• Word檔在網路伺服器上可用，並同時在兩台不同的電腦上開啟
• 使用者啟用「建立」選項
• Word檔案損毀

如何解決Word「檔案認可錯誤」

您可以嘗試以下列出的幾個解決方法嘗試解決問題。

暫時解決：新建一個新的Word檔

• 新建一個空白Word檔。
• 複製貼上所有內容到新的空白Word檔。
• 使用新檔案名儲存新的Word檔。

記得要停用「建立備份」選項，並確保編輯Word檔時檔名中沒有空格。

永久解決Word「檔案認可錯誤」

上述方法可以暫時修復問題，但如果您想永久解決Word「檔案認可錯誤」的問題，請參考以下步驟操作。

步驟 1. 顯示隱藏的檔案和資料夾

• 開啟控制台，進入「檔案總管選項」。
• 點擊「檢視」。
• 在進階設定中，勾選「顯示隱藏的檔案、資料夾及磁碟機」。

步驟 2. 刪除名稱中包含「normal」的檔案

• 開啟Windows檔案總管並搜尋以下路徑：

C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates

• 在Templates資料夾中刪除名稱內含「normal」的檔案，如~$Normal.dot。注意，不要誤刪Templates資料夾。

如果您操作以上方法後仍無法解決問題並且造成資料丟失，應該採取其他方法盡快救援Word檔案。

如何恢復刪除/丟失的Word檔案

沒錯，遺失未存檔的Word文件是有機會可以救回。但如果Word檔是因為意外刪除、清理資源回收筒、硬碟/快閃磁碟機格式化、病毒攻擊而丟失，則只能使用第三方資料救援軟體 ─ EaseUS Data Recovery Wizard恢復丟失的Word檔案（DOC/DOCX）以及其他不同類型檔案（XLS/XLSX、PPT/PPTX、PDF、HTML/HTM、CWK等）。

步驟1. 選擇Word檔案位置

這是第一步。您必須清楚知道Word檔案是在哪裡丟失的，選擇硬碟或資料夾。如果是在USB隨身碟或SD卡上，請選擇外置設備。

右鍵點擊磁碟機X:並點擊「掃描」按鈕。

步驟2. 掃描所有丟失資料

軟體將立即開始掃描所有在磁碟機上丟失的資料，您將在掃描結果中看到越來越多的資料。

步驟3. 選擇Word檔案並恢復

掃描完成後，在「篩選」的下拉列表中選擇「文檔」，以最快的速度找到Word檔案。如果電腦上安裝了Microsoft Word應用程式，則可以預覽Word檔案。最後，選擇所需的檔案並點擊「恢復」。