解決Windows 10更新後黑色畫面當機的問題

問題：Windows 10黑色畫面當機

「Windows 10電腦當掉了。我遇到了這樣的問題，就是我可以登入電腦但突然電腦沒有畫面了。」

「請幫幫我。我打開了Windows 10系統的筆記型電腦要輸入密碼，電腦是開機的，但卻是黑色畫面。只有滑鼠還看得到。該怎麼辦？」

「不久前，我將自己的HP pavilion 17升級到Windows 10，螢幕變成黑畫面當機。我後來嘗試不正確地重新啟動電腦（因為無法正常重新啟動...），一般來說，電腦應該會進入修復模式，但這次卻沒有。只出現了空白的畫面...有人可以幫我嗎？」

您可能是遇到Windows 10 PC、筆記型電腦、平板電腦螢幕變成黑畫面或空白畫面的受害者之一。Windows 10藍色畫面當機或黑色畫面當機（BSOD，Black Screen of Death）是Windows 7或Windows 8.1升級到Windows 10後重新啟動電腦時常見的問題。特別是，如果您在Windows 10中遇到黑畫面問題，有兩種不同的情況。第一種情況是，您可以登入進電腦，但看不到任何顯示畫面；另一種情況是，您甚至無法登入進電腦，並且看到黑色畫面。

在這種情形下，我們總共提供了三種方法來解決Windows 10的空白和黑畫面問題，您可以選擇最適合自己的方式。

方法1. 進入Windows 10後出現黑畫面，沒有顯示任何東西

1. 按下Ctrl+Alt+Del鍵打開「工作管理員」。點擊「檔案」>「執行新任務」>輸入「explorer.exe」並按下Enter鍵。看看這個方法是否解決了您的問題。

2. 移除所有外接裝置並重新啟動。有時，問題是外接裝置所導致。確保不再使用有問題的硬體裝置。

3. 以安全模式啟動電腦。按下Win+I鍵，選擇「設定」>「更新與安全性」>「Windows Update」。

4. 按下「檢查更新」按鈕。

方法2. 無法登入進電腦，且是黑色畫面

由於Windows 10的黑色畫面問題，您無法啟動或登入電腦，大多數情況下，這可能是驅動程式的問題，畫面顯示可以自動設定到一個不同的裝置，像是第二台螢幕或電視。

在這種情況下，您會需要Windows 10安裝媒體。在一台運作中的電腦上，下載並燒錄安裝媒體到USB或DVD。將媒體連接至有問題的電腦，關掉電腦，然後用安裝媒體啟動。

• 系統跳出提示以修復模式啟動電腦。
• 您會看到「選擇選項」畫面，上面有繼續執行Windows 10、關閉電腦和疑難排解的選項。
• 選擇「疑難排解」>「進階選項」>「啟動設定」>「重新啟動」。
• 電腦重新啟動後，會出現一些選項。
• 按下F5或滑動選擇「啟用安全模式（含網路功能）」，然後按下Enter鍵進入安全模式。

方法3. 建立可開機磁碟，以便訪問卡在黑色畫面的Windows 10電腦

Windows 10電腦突然卡在黑畫面當機是多麼可怕的體驗！遇到這種情況，如果使用可開機USB或CD/DVD光碟機應會非常有幫助，這可以讓您在不重新安裝Windows作業系統的情況下再次訪問正常狀態的電腦。

您可以使用EaseUS Todo Backup在健康的電腦上建立一個可開機磁碟，可開機磁碟提供了基於WinPE的可開機磁碟功能，還原系統備份到有黑色畫面錯誤的新電腦。

建立EaseUS Todo Backup可開機磁碟步驟：

步驟1. 準備一個可讀寫的USB隨身碟。

步驟2. 在B電腦上安裝並啟動EaseUS Todo Backup。

步驟3. 在主介面中點擊「工具」>「建立開機碟」。

步驟 4. 選擇開機磁碟位置。您可以選擇建立ISO檔、開機USB或CD/DVD光碟。

步驟 5. 然後點擊「建立」開始製作開機磁碟。