摘要：
外接硬碟持續凍結的問題現在可以解決了。當你的外接硬碟凍結，導致電腦或Windows檔案總管當掉，就無法存取檔案。別擔心！我們找到了多種有效的解決方法，讓凍結的外接硬碟恢復過來。如果檔案仍存在但無法存取，讓EaseUS Data Recovery Wizard從凍結的硬碟救援資料。
爲了幫您輕鬆從硬碟凍結中恢復，我們將在開始時列出所有的可行解決方案。當您開啟硬碟、複製檔案、存取資料、啟動檔案總管或只是啟動電腦或筆記型電腦上的程式時，外接硬碟持續凍結，請選擇至少一種解決方案來解決這個問題。
解決外接硬碟凍結問題的三種方法：
| 解決方法 | 疑難排解步驟 |
|---|---|
| 方法1. 診斷&修復磁碟機 | 開啟檔案總管>右鍵點擊外接硬碟>「內容」>「工具」>「檢查」......完整步驟 |
| 方法2. 修復壞軌 | 以系統管理員身分開啟命令提示字元，輸入E: chkdsk /f /r（E爲外接硬碟磁碟機代號）...完整步驟 |
| 方法3. 重新格式化外接硬碟 | 先執行EaseUS救援軟體，掃描並救援資料>格式化硬碟...完整步驟 |
現在，我們要教您如何使用列表中的解決方法操作。請先閱讀此部分提示。在最後一種解決方案中，重新格式化硬碟將導致資料丟失，因此請確保在格式化之前複製儘可能多的資料。此外，如果由於硬碟問題導致複製檔案時外接硬碟持續凍結，您只能使用EaseUS資料救援程式自動從硬碟提取當前無法存取的檔案。詳細硬碟資料救援教學將在方法3中提供。
步驟1：在Windows 7/10中，點擊「開始」>「本機/我的電腦」。
步驟2：右鍵點擊外接硬碟。
步驟3：點擊「內容」>「工具」並按下「檢查」（此選項將檢查磁碟機是否有物理問題）。
如果發現錯誤，您可以嘗試使用此程式修復錯誤。修復完成後重新啟動電腦。
此修復方法需要Windows命令提示字元知識。
步驟1：按「Windows+X」鍵，選擇「命令提示字元(Admin)」。
步驟2：在視窗中輸入指令。假設所需磁碟機代號為E，那麼您的指令行應為：
chkdsk /f E:（用於尋找和修復磁碟機E:錯誤）
chkdsk /r E:（用於定位壞軌和恢復可讀取資訊）
步驟3：按下Enter鍵。等待指令生效。
EaseUS CleanGenius是一款界面友好的電腦修復工具，既安全又容量小，是CHKDSK指令的完美替代工具。使用這款一鍵工具可以輕鬆修復損毀的檔案系統。
步驟1. 電腦上免費試用EaseUS CleanGenius並完成安裝。
步驟2. 執行軟體。點擊「最佳化」，然後選擇「檔案顯示」。
步驟3. 選擇檔案系統損毀的磁碟機。勾選「檢查並修復檔案系統錯誤」選項，然後點擊「執行」。
步驟4. 等待工具執行修復工作。之後，點擊「這裡」查看磁碟機。
考慮到您的重要資料，您應該在繼續最後的方法之前做一份完整的備份。如果複製檔案的過程仍然導致外接硬碟沒有反應，最後崩潰和凍結，下載EaseUS硬碟救援軟體存取和恢復無法存取的資料。
EaseUS資料救援軟體的主要功能：
步驟 1. 雙擊打開EaseUS 硬碟救援軟體
步驟 2. 掃描找到所有丟失的硬碟資料
步驟 3. 預覽和恢復硬碟資料和文件
預覽後，勾選想要復原的文件，點擊「恢復」按鈕並保存到安全的位置(可以是電腦上其他分割區或外接式儲存裝置)。
接下來，進入「磁碟管理」，修復外接硬碟凍結問題。
步驟1：按「Windows+R」鍵，在執行視窗中輸入diskmgmt.msc。
步驟2：磁碟管理現在開啟了。右鍵點擊有問題的外接硬碟，然後點擊「格式化」。
步驟3：按照格式化精靈操作並完成程序。
步驟4：重新啟動電腦並檢查問題是否仍然存在。
病毒感染是導致外接硬碟持續凍結的另一個原因，最常見的裝置是希捷、WD、東芝等。在這種情況下，只是簡單地移除壞軌是行不通的。請嘗試刪除硬碟或其他儲存裝置中有類似問題的病毒。
您有兩種選擇。像Avast這樣的防毒軟件是個很好的選擇，或者，您也可以使用CMD移除磁碟上的病毒。這兩種方法都很有用。
此外，可能還會有人有以下疑問。如果有興趣，請繼續閱讀。
1. 硬碟故障會導致凍結嗎？
當您注意到您的硬碟凍結時，很可能是硬碟即將故障。所以，沒錯，硬碟故障會在很大程度上影響資料數據、開啟程式的過程以及檔案傳輸速度，還會導致您的滑鼠和鍵盤停止工作。因此，當您試圖存取儲存在損毀硬碟的檔案時，電腦會死當。
2. 如何修復外接硬碟無法辨識的問題？
當Windows無法顯示硬碟或辨識硬碟時，請嘗試更換USB接口或連接線。有時候，使用防毒軟體掃描和清除病毒也是有幫助的。您可以仔細參考外接硬碟無法辨識問題的進階解決方案。
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