3 種方法修復 Mac 上 Microsoft 更新助理錯誤

Microsoft Update Assistant是 Mac 使用者保持 Microsoft 365、Office 和其他 Microsoft 應用程式更新的重要工具，但它也並非完美無缺。常見問題包括安裝失敗、更新卡住、相容性警告以及錯誤代碼，例如 0x80070005 或 0x80240017。

除了會影響應用程式功能外，這些錯誤還會帶來一些隱藏的風險：更新失敗可能會損壞相關檔案，而卸載或修改等故障排除步驟可能會意外刪除重要的檔案。本指南提供了一系列實用的逐步解決方案，可協助您修復 Microsoft 更新助理的錯誤，同時優先考慮安全性，包括針對緊急情況的 Mac 系統復原方法。

Mac 版 Microsoft 更新助理錯誤修復

在排查任何軟體錯誤之前，備份資料檔案是必不可少的。這可以防止在排查過程中檔案遺失或損壞，從而提供安全保障。請從以下簡單步驟開始—這些步驟無需進行複雜的變更即可解決大多數常見故障：

• 重新啟動 Mac：關閉所有開啟的應用程式，點擊左上角的蘋果圖示，然後選擇「重新啟動」。這可以清除可能阻止更新助理運行的臨時系統錯誤。
• 檢查網路連線：確保您連接的是穩定的 Wi-Fi 網路（或切換到乙太網路進行有線連線）。停用 VPN 或代理伺服器，因為它們通常會幹擾 Microsoft 的更新伺服器。
• 驗證系統相容性： Microsoft 更新助理需要最低 macOS 版本（請造訪 Microsoft 官方網站以查看最新要求，例如，最新版本需要 macOS 11 Big Sur 或更高版本）。若要查看您的 macOS 版本，請前往「系統設定」>「一般」>「關於本機」。
• 請先更新 macOS：過時的 macOS 版本可能會導致相容性衝突。請前往“系統設定”>“一般”>“軟體更新”，安裝所有可用的 macOS 更新，然後重新啟動 Mac，再嘗試執行 Microsoft 更新助理。

即使有備份，檔案遺失仍然可能發生——無論是由於更新損壞、故障排除過程中意外刪除檔案，還是檔案損壞。如果沒有備份，可靠的第三方 Mac 版檔案復原軟體可以幫助您復原遺失的檔案：

將軟體安裝到不同的磁碟機上，以防止覆蓋 Mac 主機上遺失的資料。

步驟1. 作業系統更新後，哪個磁碟中的資料丟失了？選擇該位置並點擊掃描。

步驟2. EaseUS Data Recovery Wizard for Mac將立即掃描所選磁碟分割區並顯示掃描結果。

步驟3. 掃描後，選擇在更新過程中或更新後不小心丟失的目標檔案，然後點擊恢復按鈕將資料救回。

許多 Mac 用戶已經證實了該工具的有效性。如果您也想解決 Mac 檔案復原問題，請在 Facebook、Twitter、LinkedIn 和其他社群媒體平台上分享此工具！

方法 1. 重新安裝 Microsoft Update Assistant：

• 打開 Finder，前往“應用程式”資料夾，找到“Microsoft Update Assistant”，然後將其拖曳到垃圾桶。
• 刪除殘留檔案以避免衝突：開啟 Finder，按“Command + Shift + G”，輸入~/Library/Application Support/Microsoft/ and ~/Library/Caches/，然後刪除與“Update Assistant”或“Microsoft AutoUpdate”相關的任何資料夾。
• 訪問微軟官方網站下載最新版本的更新助手，然後將該應用程式拖曳到您的應用程式資料夾中並啟動它。

方法 2. 調整安全性和隱私設定：

• macOS 的安全性預設設定可能會阻止 Microsoft 應用。請前往「系統設定 > 隱私權與安全性 > 一般化」。
• 在「允許從以下位置下載的應用程式」下，選擇「App Store 和已識別的開發者」（如果尚未選擇）。

• 向下捲動至“完全磁碟存取權限”，按一下“+”按鈕，然後從應用程式資料夾新增 Microsoft 更新助理——這可確保工具能夠存取必要的系統檔案。

方法 3. 尋求蘋果官方支援

如果您的 Mac 硬碟已損壞（例如，出現「磁碟工具無法修復此磁碟」錯誤）或資料復原軟體失敗：

1. 您可以透過蘋果官網、蘋果支援應用程式或電話聯絡蘋果支援。
2. 請前往 Apple Store 零售店或 Apple 授權服務提供者。說明問題（Microsoft 更新助理出錯後遺失資料），並請求專業的資料復原服務。請注意，此服務可能需要付費，且恢復成功率取決於硬碟損壞程度。

防止 Microsoft 更新助手出現未來錯誤

以下是給Mac用戶的預防建議：

• 保持 macOS 更新：定期安裝 macOS 更新以保持與 Microsoft 應用的兼容性。透過「系統設定 > 一般 > 軟體更新」啟用自動更新。
• 定期備份：將 Time Machine 設定為自動備份（如果備份硬碟已連接，則預設每小時運行一次）。對於雲端備份，請啟用持續同步。
• 避免中斷更新：切勿在更新下載或安裝過程中關閉 Mac 或關閉更新助理－這會導致資料損壞。
• 手動更新 Microsoft 應用程式（可選）：如果更新助理仍然失敗，請使用 Microsoft 自動更新（包含在 Office 應用程式中）檢查更新。開啟任意 Microsoft 應用程式（例如 Word），前往“說明 > 檢查更新”，然後直接安裝更新。

結論

在 Mac 上解決 Microsoft 更新助理錯誤不必令人頭痛——只要採用以資料安全為先的方法，大多數問題都能高效解決。從必要的備份開始，逐步進行基礎故障排除，並直接處理特定的錯誤代碼，就能最大限度地減少停機時間，保護您的關鍵檔案。萬一發生資料遺失，內建的專業復原工具和 Apple 官方復原工具都能提供可靠的安全保障，協助您找回遺失或損壞的檔案。