如何解決Microsoft Excel沒有回應的錯誤

Microsoft Excel是個人或企業最常用的計算損益、尋找平均值、繪製圖表和繪製數據圖表的表單工具。像Excel這樣的重要程式需要平穩運作來確保資料的安全。然而，事實上有許多使用者在開啟或儲存Excel經常遇到錯誤。您可能會收到下面的錯誤消息：

• 「Microsoft Excel 沒有回應」
• 「Microsoft Excel 已經停止運作」
• 「由於發生問題，導致程式停止正常運作。Windows 將關閉程式，有解決方案可用時將通知您。」

正如上面的圖片中可以看到，微軟提供了三種解決方案 — 重新啟動程式、關閉程式或等待程式回應。大多數使用者（特別是沒有儲存文件的使用者）不會嘗試這些方法來解決「Excel沒有回應」的問題，因為這些方式可能會有丟失資料的風險。

本文提供「收到Excel沒有回應」的錯誤後可以執行的常用解決方法，這個錯誤可能由下列的原因所導致。您可以按順序或選擇性地按照解決方法操作。觀看教學影片或文字教學來疑難排解。

為什麼Microsoft Excel沒有回應

Excel卡住或沒有回應的可能原因如下。

• Microsoft Office不是最新的更新版本。
• Excel可能正在被其他程序使用。
• 與Excel的程序、工作、服務或已安裝的增益集有衝突。
• Excel檔案內容導致的問題。
• 防毒軟體過時或與Excel有衝突。

如何解決Excel沒有回應的問題

我們想提供全面的解決方案來解決這個問題。如果您以前嘗試過其中一種或多種但失敗了，那麼選擇其他還沒嘗試過的。這些方法適用於不同的Excel版本，包括Excel 2010、2013、2016甚至2019。

1. 安裝最新的Microsoft Office

如果您沒有升級到最新的Office和Windows Update，可能會出現問題。所以，檢查並安裝最新的版本。我們強烈建議您開啟自動安裝任何Windows Update的選項。可以到「控制台」>點擊「安全性與維護」>選擇「維護」>開啟「自動維護」。

如何安裝Office更新：

• 開啟Office程式，Word或Excel。到「檔案」>「帳戶」。
• 在產品資訊下，選擇「更新選項」>「立即更新」。您也可以在這裡選擇「停用更新」和「檢視更新」。

2. 以安全模式開啟和儲存Excel

當在安全模式下執行Excel時，它會略過一些功能和設定，比如替代啟動位置、已變更的工具列和Excel增益集。現在，在安全模式下嘗試開啟並儲存Excel。

您可以在安全模式下開啟Excel，在啟動程式時按住Ctrl鍵，或者在命令提示字元中輸入excel.exe /safe。

3. 確保Excel沒有被其他程式使用

如果您嘗試使用Excel時執行其他操作，Excel可能不會回應。在執行任何操作之前結束該執行中的任務。如果沒有其他程式使用Excel，嘗試下一個方法。

4. 停用增益集

增益集可能會偶爾干擾或與Excel衝突。您可以嘗試通過停用增益集來解決此問題。

• 啟動程式時，按下Ctrl鍵進入安全模式，或者在命令提示字元中使用excel.exe /safe。
• 點擊「檔案」>「選項」>「增益集」。選擇「COM 增益集」，然後點擊「確定」。
• 取消選中列表中的所有增益集，然後點擊「確定」。然後重新啟動Excel。

如果Excel正常運作，一個接一個重新啟動增益集，直到問題再次出現。因此，您可以找出是哪個增益集導致的問題。

5. 查看程式衝突

在使用電腦工作時，您一定打開的不僅僅是Excel。因此，由於軟體衝突，Excel可能會出現沒有回應的問題。您可以關掉其他程式，看看能不能解決這個問題。

6. 更新或關掉防毒軟體

問題可能是Excel和防毒軟體之間的衝突。因此，您可以嘗試停用防毒軟體，看看錯誤是否可以解決。此外，您可以更新防毒軟體來解決問題。

注意：關掉防毒軟體可能會使電腦容易感染病毒。請小心嘗試這個方法。

7. 修復Microsoft Office

另一個解決方法是修復Microsoft Office。

• 到「控制台」>「程式集」>「程式和功能」。找到列表中的Microsoft Office，右鍵點擊該項並選擇「變更」。
• 之後會彈出修復視窗。選擇「快速修復」並點擊「修復」按鈕。完成後，檢查問題是否已解決。如果無法工作，重複這些步驟，但這次選擇「線上修復」。如果問題仍存在，解除安裝並重新安裝Office。

8. 解決安裝並重新安裝Office

如果前面的方法都不起作用，您可能需要重新安裝Microsoft Office。您可以在微軟的官方網站下載。

當Excel沒有回應時，如何復原未儲存的檔案

如果這樣的問題導致了未儲存的資料丟失，請使用以下兩種方法復原未儲存的Excel檔案。

方法1. 使用Microsoft Office應用程式復原

步驟1. 到「開始」>找到「Microsoft Office工具」>「Microsoft Office應用程式復原」。

步驟2. 選擇顯示沒有回應的錯誤的有問題Excel文件。

步驟3. 點擊「復原應用程式」選項並還原文件。

方法2. 使用自動回復

步驟1. 啟動Microsoft Excel程式，點擊「檔案」>「開啟」。

步驟2. 點擊「復原未儲存的活頁簿」並選擇未儲存的Excel。

步驟3. 點擊「開啟」按鈕。然後點擊「另存新檔」，將該文件儲存到其他安全的位置。

查看更多：如何恢復刪除的Excel檔案

不像「未儲存的檔案」可以使用自動回復功能，如果不小心刪除或丟失了電腦上的Excel文件，您需要求助於專業的檔案恢復軟體。EaseUS Data Recovery Wizard可以從HDD/SSD、外接硬碟、USB隨身碟、SD/CF卡及更多裝置上恢復丟失的Excel文件。該軟體擅長資源回收筒救援、格式化救援、丟失分割區救援、病毒攻擊恢復等。

立即下載並安裝這款強大的資料救援工具，支援Windows和Mac系統電腦。然後按照以下步驟恢復刪除和丟失的Excel檔案。

簡單步驟恢復 Excel 檔案：

步驟1. 指定一個位置

首先，啟動 EaseUS Data Recovery Wizard 後選擇一個位置。選擇硬碟X:、桌面上或其他地方的特定資料夾，然後點擊「掃描」。

步驟2. 掃描資料

掃描過程中，您將看到越來越多的資料在「已刪除的檔案」的結果中顯示。這是軟體找到並顯示的部分內容。

在大量的掃描結果中快速查找Excel檔案，點擊頂部區域的「篩選」，選擇「文檔」。或者，在搜索框中搜尋.xls或.xlsx。

步驟3. 預覽並恢復

選擇所需檔案點擊兩下進行預覽，然後點擊「恢復」。

最後

本文提供了大量關於Excel沒有回應問題的資訊，總共有八種可行解決方法。您可以嘗試所有方式，看看哪一個最合適。如果遇到未儲存的Excel檔案丟失，請使用自動回復或Microsoft Office應用程式復原來恢復資料。EaseUS Data Recovery Wizard可以讓您輕鬆恢復刪除或丟失的Excel、Word、PPT和PDF等。試試看，您不會失望的。