摘要：
您的NetFlix個人資料消失了，或是Netflix個人資料不斷被自己刪除？隨著個人資料的消失，Netflix的觀看歷史也隨之消失。文中收集了一些簡單的方法來幫助恢復已刪除的NetFlix設定檔和歷史記錄。
文中包括3種幫助您恢復已刪除的NetFlix歷史記錄的方法：
| 可行的解決方案 | 故障排除步驟 |
|---|---|
| 修復 1. 從NetFlix登錄和註銷 | 如果應用程式打開但沒有您的個人資料，則可能是由於伺服器和應用程式之間的連接不良。註銷並登錄您的帳號... 完整步驟 |
| 修復 2. 請求在線實時聊天支援 | 刪除NetFlix的個人資料和歷史記錄後，您可以從在線支援獲得幫助。使用NetFlix帳號登錄 > 單擊「我的帳戶」上的「幫助中心」... 完整步驟 |
| 修復 3. 撥打免費電話尋求幫助 | NetFlix提供免費電話服務，立即解決客戶的問題。您可以從專業人士那裡獲得即時幫助。致電NetFlix客戶服務：+1-800-585-7265... 完整步驟 |
| 修復 4. 訪問專業論壇 | 您還可以查看NetFlix論壇並查找相同問題的帖子查看回覆。用戶的回覆中可能有有用的解決方案。前往NetFlix論壇：www.topix.com/forum/com/netflix或NetFlix Reddit：www.reddit.com/r/netflix/... 完整步驟 |
Netflix上精彩的節目和電影，可以在您的電視、智能電視、PlayStation、Xbox等設備上觀看，甚至可以立即觀看或在手機/平板電腦上下載以備後用。作為美國最大的網路串流媒體和在線影片點播和郵寄DVD的娛樂提供商，NetFlix吸引了越來越多的全球客戶下載應用，方便隨時隨地觀看最新發布的電視節目和電影，全部個性化推薦。
Netflix個人資料已刪除：
「嗨，我的NetFlix帳號在某個時候被這樣一個白痴偷走了，所有的設定檔都被刪除了！好消息是帳號已恢復，新密碼和電子郵件恢復正常，但設定檔中的所有廣泛列表消失了。Netflix用戶如何復原個人資料？」
Netflix個人資料消失了：
「不知什麼原因，我發現NetFlix上的所有觀看歷史記錄都丟失了，這是第三次看到這種情況發生。我沒有擦除歷史記錄。那為什麼NetFlix刪除了我的觀看歷史記錄？我該如何找回歷史記錄？」
Netflix個人資料的含義和內容是什麼？個人資料可讓您擁有自己的個性化Netflix體驗。每個設定檔都有自己的電子郵件、語言偏好、個性化的電視節目和電影建議、播放設定、我的列表、收視率，最重要的是，最近觀看的列表，即觀看歷史。
當您不小心刪除了您的Netflix個人資料或個人資料意外消失時，您可以復原個人資料中的所有內容嗎？您可能認為可以使用資料救援軟體恢復Netflix設定檔。但不是真的。為什麼？ Netflix設定檔儲存在自己的伺服器上，而不是您的電腦硬碟上。雖然資料救援軟體可以從儲存裝置（如：電腦硬碟）和傳統出参裝置（如：USB硬碟和記憶卡）中復原資料。因此，使用資料救援軟體將有助於恢復儲存裝置上已刪除的檔案，但無法恢復您的Netflix個人資料。
好在，您可以通過向Netflix幫助中心尋求幫助。
我們知道丟失您的個人資料和觀看歷史記錄是多麼煩人，因為到目前為止還沒有可用的NetFlix恢復工具。如果您看到NetFlix本身自動刪除設定檔和歷史記錄，這通常是NetFlix遠程伺服器的問題或超時問題。重新刷新。如果這種情況持續發生，請嘗試一直登錄並重新登錄。
如果應用程式打開但沒有您的個人資料，則可能是由於伺服器和應用程式之間的連接不良。要解決這個問題：
否則，解決設定檔問題的唯一嚐試是聯繫NetFlix客戶支持，他們夜以繼日地工作解決問題並提出獨特的解決方案。令用戶高興的是，他們可以通過以下三個渠道連絡NetFlix客戶支援，恢復已刪除的NetFlix個人資料或其完整歷史記錄。
步驟 1. 登錄您的NetFlix帳號。
步驟 2. 點擊「我的帳戶」，然後點擊「幫助中心」。
步驟3. 向下滾動到幫助中心頁面的底部，然後通過實時聊天連絡NetFlix支援。
此外，Netflix 提供免費電話號碼，以便即時解決客戶的問題。將有經驗豐富的專業人員解決電話另一端的大多數NetFlix問題，他們很樂意為您提供幫助。
致電NetFlix客戶服務： +1-800-585-7265
對這兩個官方幫助都不滿意？還有一個好去處。這是NetFlix論壇，您可以在其中了解客戶最常見的問題以及他們最終是如何解決的。
以下是一些訪問量最大的NetFlix論壇。
Netflix很難處理消失的個人資料或歷史記錄，因此您應該為最壞的情況做好準備。
適用於：自行恢復本地硬碟儲存的NetFlix影片。
有時，您可能會在電腦上儲存一些您喜歡的影片，無論是從影片網站下載的影片還是從您的手機裝置轉移到電腦的影片。
但是，一旦您執行錯誤刪除或格式化電腦硬碟，您電腦上的影片也將面臨這種危險。要從您的電腦中恢復因為刪除、格式化或其他原因而丟失的影片或任何其他文件類型，可靠的免費硬碟救援軟體 - EaseUS Data Recovery Wizard將提供幫助。
它可以從電腦/筆記型電腦硬碟、USB、SD卡和其他常見的儲存裝置中恢復丟失的檔案。
第一階段:指定位置
假如丟失的錄像保存在外接式硬碟或USB，請先將該裝置連接電腦。啟動影片還原軟體，選擇錄像保存的位置，單擊「掃描」。
第二階段:掃描找回丟失檔案
啟動錄像還原軟體—EaseUS Data Recovery Wizard，掃描指定的硬碟，尋找所有丟失的檔案。
第三階段:預覽後還原
在「刪除檔案」或「磁碟分區」這兩個分類下找到被刪除的錄像並雙擊預覽內容。如果這兩個分類下並沒有找到您丟失的錄像，請在其他分類下仔細查找。最後，勾選檔案，點擊「恢復」按鈕。
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儘管恢復已刪除的Netflix設定檔的機率很小，但從儲存裝置中找回丟失檔案的成功率很高。 EaseUS Data Recovery Wizard是一款多合一的硬碟資料救援軟體，讓您只需點擊幾下即可恢復所有類型的檔案，例如：影片、音樂、文件、圖片和電子郵件。不管怎樣，總有一天，當你被檔案丟失問題困擾時，不要猶豫，下載這個軟體，它同時支援Windows OS和Mac OS，將立即拯救你丟失的檔案。
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